Política de Privacidade, Termos e Trocas

Quem vende

Esta loja é operada por uma pessoa física (não uma empresa registrada), vendendo camisetas e itens de merchandising da banda SKIVE. Dúvidas ou solicitações: entre em contato pelo Instagram @skive_band_.

Dados que coletamos e por quê

Para processar seu pedido, coletamos nome, e-mail, CPF, telefone e endereço de entrega. Esses dados são usados exclusivamente para:

• Processar o pagamento (via Mercado Pago)
• Emitir e entregar seu pedido
• Contato em caso de dúvidas sobre a compra

Não armazenamos dados de cartão de crédito — o pagamento é processado inteiramente pelo Mercado Pago. Seus dados não são vendidos nem compartilhados com terceiros, exceto o necessário para processar o pagamento e a entrega. Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento entrando em contato pelo canal acima, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Frete e prazos

O valor do frete é exibido no checkout antes da confirmação do pagamento. O prazo de envio pode variar conforme a demanda — entraremos em contato caso haja algum atraso relevante.

Trocas, devoluções e arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para desistir da compra, sem necessidade de justificativa, com reembolso integral (incluindo o frete). Para isso, entre em contato pelo canal acima informando o número/dados do pedido.

Produtos com defeito de fabricação são trocados sem custo — entre em contato com fotos do problema em até 30 dias do recebimento.